1、  针对公司产品提供专业化技术支持，主要面向客户提供：产品调试、技术支持、项目管理、项目实施、客户培训工作；做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

2、  指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息

3、  根据投诉总结与市场反馈向相关部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；

4、  结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。